“掌上生活锦鲤节”的B面: 引发促进产业和经济的“蝴蝶效应”

2020年是特殊的一年，对经济、生活、商业影响深远，这种深远影响却又可以浓缩在几个关于消费的现象中。

在生活停滞的几个月里，全国人民每日心系湖北，为了解决湖北各类农副产品滞销的问题，全国的电商和直播平台集体助农，大家一起拼单，贡献自己的消费力陪湖北渡难关。疫情下的助农行动也间接把电商直播带货推上一个新台阶。

虽然养成了线上买菜在家下厨的习惯，大家看到餐饮店的求助信立刻担忧未来吃不到那一口熟悉的味道，下了几单满减预售券，又在开放堂食后做了第一批食客。

每笔消费从个人来看会得到快乐和享受，对产业而言是艰难时刻的温暖和帮助，如果站在宏观视角，则是给国家经济增长和未来美好生活助力的助推剂。消费成为了一件正义的事。

直到今天，人们在疫情过后的积累的消费需求还在持续释放。为了提振消费，全国28个省份近几个月累计发放了超190亿元的消费券，几乎都被秒速抢空，后续的使用核销也达到六七成。

进入6月，各大电商平台集中开展大促活动，进入狂欢。作为每年618电商大促的重要参与者，招商银行信用卡第二届“掌上生活锦鲤节”也于6月1日启幕。结合当下，今年锦鲤节以“你消费，我免单”为主题，在同质化的电商促销中打出差异化卖点，依托掌上生活支付和场景入口优势，让消费者人人可获得跨越商品和平台限制的福利。

记者观察到，支撑“掌上生活锦鲤节”打出“免单”这一差异化玩法，大手笔、无差别提供福利背后的逻辑就是“消费即正义”。信用卡行业天然的连接着人们的生活、消费和金融，锦鲤节表面看是一个创新的营销活动，实际上给每位消费者提供的优惠都会引发一场促进产业和经济的“蝴蝶效应”。

“消费即正义”

消费对中国经济发展日趋重要，内需仍有巨大潜能，持续刺激内需，是撬动商户及上下游产业发展进程的有力杠杆，产业和技术的进步则会反过来作用于居民生活，使人们拥有更具品质的美好生活。

从国家层面来说，最近两会刚刚结束，新一年的《政府工作报告》再次强调了提振消费的重要性，《报告》提出，要继续实施扩大内需战略，推动经济发展方式加快转变。我国内需潜力大，要深化供给侧结构性改革，突出民生导向，使提振消费与扩大投资有效结合、相互促进。

近年来，消费在中国经济发展中的作用日益重要。数据显示，2019年，消费对国民经济增长的贡献率为57.8%，已连续6年成为拉动中国经济增长的第一引擎。可以说，内需是我国经济发展的基本拉动力，消费成为经济稳定运行的压舱石。

其中居民消费，无疑是扩大内需的重要方面。而2020年的情况十分特殊，新冠疫情之下，消费领域受到的冲击首当其冲。居民的一些聚集性、流动性、接触性消费和一些非必需的消费都受到了影响。根据官方披露，4月份，全国社会消费品零售总额同比仍下降7.5%。

但相比3月，4月的降幅已经收窄了8.3个百分点。国家发展改革委副主任在日前国新办新闻发布会上表示，这说明随着经济持续恢复和复工复产的推进，我国消费规模扩大和结构升级的大趋势没有改变，恢复性消费正在进行时。

对于整个产业链条而言，消费旺了，产品才有出路，复工复产才能达产增产。为了恢复经济、提振消费，今年二季度以来，多地政府都在发力，通过出台补贴、奖励、消费券等手段促进消费。

今年上半年的长期居家也促使人们消费习惯发生变化，线上新型消费不断涌现，在这一波推动消费回升的过程中，线上对线下产生明显的带动作用，激活了整个消费市场。

“掌上生活锦鲤节”开放参与 提升消费信心

今年以来，在线上线下的融合日益增进的趋势下，同时在消费领域拥有丰富线下合作伙伴和超9000万线上用户的招行信用卡掌上生活App发挥自身优势，持续助力消费复苏。

从消费者角度看，招商银行信用卡发现，不仅是政府和平台，消费者也表现出足够的消费热情，经历过疫情之后，消费者的心态产生了明显变化。据市场研究报告显示，60.3%来自北上广深一线城市的年轻受访者，计划在疫情后花更多时间和金钱追求美好事物，比如美食、美景、服饰、艺术等。除了消费商品本身，重要的是在消费当中获得身心的确定感和满足感，追求安心、高品质、可持续的生活。

招行信用卡相关负责人表示，有了经济拉动与个人需求满足的双重加持，对于我们来说，招行信用卡旗下的生活类App掌上生活连接了超9000万人的生活、消费和金融，助力每个消费者达成最佳购物体验即是正义。

刚刚到来的6月又是一个消费提振的关键时点，618作为比肩双11的重要年中全民电商购物节，各大电商平台纷纷推出购物补贴、折扣等活动。加之今年的特殊背景，有券商研究机构测算，电商大促活动预计能够吸引到6亿用户，成交额同比增长或超25%。

6月1日，招行信用卡每年的保留节目“掌上生活锦鲤节”再度上线，今年锦鲤节时间更长，将持续至6月30日，回馈全网用户，跨平台为用户提供覆盖生活各方面的品质消费福利，为每位用户买到真正喜欢的商品而助力。

据招行信用卡介绍，本次“掌上生活锦鲤节”主打“你下单我免单”，用户在掌上生活App点亮支付锦鲤、拼团锦鲤、大牌锦鲤三张卡片，即可抽取免单锦鲤大奖，100%有奖，最高可免48888元。最值得注意的是，该活动将面向所有消费者，无论是否为招行信用卡持卡人，只要下载掌上生活App并成为注册用户即可参加。同时，招行持卡人还拥有一项专属福利，其在任何平台、任何渠道购物时，只要使用招商银行信用卡手机支付就能笔笔返现，每刷一笔即可返现一笔，活动期间最高100次，单笔最高返9999元。

业内人士认为，掌上生活锦鲤节诠释了消费者对美好生活的投射，并延续招行信用卡对“品质生活”的塑造，让指尖的消费体验有了更深刻的意义。一方面从支付端入手，与电商平台错位竞争，另一方面面向全体消费者提供回馈，给予人们在特殊时期过后的体恤和关怀。

试水打造“直播+银行”合作新生态

在为“掌上生活锦鲤节”预热造势的过程中，招商银行信用卡还在业内率先试水与直播领域的合作。锦鲤节正式上线前一周，通过在头部人气主播的直播间进行“你下单，我免单”活动，直播间现场抽取48888元免单福利，并在直播中抢先透露“掌上生活锦鲤节”活动玩法，提醒直播间粉丝在618买买买期间一定要记得在支付宝绑定招商银行信用卡。

今年以来，金融机构跨界直播领域的试水不少，招行信用卡与直播业态联手则抛开了常见玩法，在联名卡、做平台主播等传统形式外，开创“直播+银行”的合作新生态。具体而言，这是直播与银行首次基于线上支付的跨界合作，也是信用卡行业借势直播打通流量生态的首次尝试。

招行信用卡对外界变化一直有敏锐的感知并且从不放松探寻的步伐，在信用卡行业进入下半场后，竞争环境扩展为社交生态、电商生态、休闲娱乐生态、生活服务生态等各种生态之间的竞争。

结合今年线上新型消费的发展契机，掌上生活成为主要阵地。2019年报披露，掌上生活App累计用户数9126.43万户，月活达4664.34万户，非金融场景使用率达73.90%，客户规模和活跃度持续领跑同业信用卡类App。

招行信用卡相关负责人称，当下环境决定了我们必须在移动互联的世界探索新的增长模式。新商业逻辑的核心必须依托开放和融合能力，进一步打破业务边界和封闭生态圈的封锁，跟一切可以连接的合作伙伴连接起来，迅速形成包含生活圈、经营圈的开放生态圈。依托今年线上消费的势能释放，招行信用卡率先将信用卡的金融支付工具功能、掌上生活App的生活场景建设积累与直播红利打通，借助开放平台，使掌上生活锦鲤节的开放式福利得以迅速传播。